Grenzpaket ist vom Gesetzgeber verpflichtet Briefpost (soweit nicht als Werbung erkennbar) anzunehmen und an den Kunden auszuhändigen. Eine Vernichtung von Briefpost (auf Wunsch vom Kunden) ist möglich, sofern es sich nicht um „wichtige“ Briefe handelt.
Wichtige Briefpost (Mahnungen, Inkassoschreiben usw.), soweit als solche erkennbar, welche der Kunden nicht abholt, werden an den Absender zurückgesendet. Die Kosten für diese Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Hinweis: Wird ein Brief von uns als wichtig eingstuft (Bsp. Einwurfeinschreiben, Mahnung, Zoll-DE, usw.) sind wir aufgrund des Postgesetzes zur Zustellung verpflichtet. Kann dies nicht vollzogen werden, nehmen wir den Rückversand an den Absender vor, sofern keine Abholung innert 14 Tagen erfolgt. Die Rücksendungskosten hierfür betragen 25 CHF.